ITサービスマネジメントシステム

マネジメントサービス方針

当社は、お客様へのサービス提供に際しては、常にお客様の情報および情報システム等の情報資産の適切な運用･保護に留意し、サービス品質の維持・向上を図っています。 お客様に安心感･信頼感を持って頂けるサービスを継続的に提供し、お客様の満足度の向上に繋げられるように、当社は品質方針を以下のように定めております。

• 1.

  お客様からの要望に滞りなく対応し、また、豊富な実績によってお客様の潜在ニーズを明確にし、お応えいたします。

• 2.

  お客様からの要求はもちろん、社会的要求をも最大限に考慮した活動を行います。

• 3.

  提供するサービスの品質向上を実現するための目標を定め、目標の達成率を評価いたします。

当社は、本方針を遵守し且つ、知恵と工夫による継続的改善に日々取り組んでまいります。