ServiceNow®での言語設定

ServiceNow®（サービスナウ）は、企業がビジネスプロセスを効率化するためのクラウドベースのプラットフォームです。
このページでは、ServiceNow®の基本的な概要と、多言語対応の設定がなぜ重要なのかを解説します。

# ServiceNow®の主要なモジュール
- IT Service Management
- Customer Service Management
- Human Resources

ServiceNow®は多くの言語をサポートしています。この章では、主要な言語オプションと地域に応じた言語設定について説明します。

# 主要な言語オプション
- English (en)
- Japanese (ja)
- French (fr)

{
  "US": "en",
  "JP": "ja",
  "FR": "fr"
}

ServiceNow®で言語を追加するには、言語プラグインを導入する必要があります。この章では、プラグインのダウンロードとインストール方法、設定手順について解説します。

# プラグインインストールのコマンドライン例
sn_installer install <plugin_name>

// 言語設定のJavaScript例
var user = new GlideRecord('sys_user');
user.get('user_id', 'abc123');
user.language = 'ja';
user.update();

ServiceNow®では、一つのインスタンスで複数の言語をサポートすることができます。この章では、言語の選択方法と、多言語対応のメリットとデメリットについて詳しく解説します。

# 言語選択のコマンドライン例
sys_user.language=ja

多言語対応には多くのメリットがありますが、デメリットも存在します。

{
  "multi_language_support": true,
  "supported_languages": ["en", "ja", "fr"]
}

このサンプルコードは、多言語対応が有効であることを示す"multi_language_support": trueと、サポートされている言語（英語、日本語、フランス語）をリスト形式で示す"supported_languages": ["en", "ja", "fr"]を含んでいます。

ServiceNow®での言語設定について解説しました。言語対応は、グローバルに展開する企業にとって非常に重要な機能です。適切な設定と管理によって、より効率的なビジネス運営が可能です。

※この記事は生成AIを使用して作成しています。